대화는 마음과 마음의 다리입니다
기분 좋은 대화를 하면
기분 좋은 만남이 되고
만나면 기분 좋은 사람이 되게 하여
잊을 수 없는 사람이 되게 합니다

대화는 먼저 상대를 존중하고 인정함이
초석이어야 합니다
상대가 신바람 나게 말하도록 풀무질을 하고
당신은 듣는 사람이 되어 추임새를 잘 넣고
들어서 마음의 샘에 잘 담아두십시요

나를 드러내지 말고 상대를 추켜세우며
비교하지 말고 캐내지 말며
부정하지 말고 끊지 마십시오
입 하나 귀 둘은, 한 마디 말하고
두 마디 들으라는 뜻입니다

말소리가 귀로 들어가서 어떤 느낌인지
확인하기 위하여 시선을 수평선처럼 일치하고
재미에 치우치지 말고 성실히 사실을 말하며
조용조용 말하고 요소요소 낚싯대를 던지십시오
장점만을 들춰 칭찬함은 부족함이 없고
꾸짖음은 손해일 따름입니다
대화는 믿음으로 관심은 마음으로 돈독해집시오.